买房，一直以来都是一个家庭的大事，房屋朝向、楼层、地理位置等等都是必须要考虑在内的因素，所以一般从考虑到签约，时间跨度都较长。这不，合肥德佑蜀西公馆店经纪人毕晓艳便刚成交了一单，而这个客户已经跟毕晓艳看了两年的房子，毕晓艳：“袁先生在我刚入行便跟我看房，现在终于买到心仪的房子，这比我开单还开心。”
是什么让客户选择一个房产小白看了两年的房子？又是什么让客户选择她成交？我们一起来看下。
初步接触，质疑她的专业度
研究生学历、多年从事管理岗位的毕晓艳，在2023年做了一个令人意外的决定——加入贝壳，成为一名房产经纪人。没有“试试看”的将就，只有“做到底”的执着，入职仅7天就接连为三位客户找到心仪的房子，这让她对自己的新事业充满期待，但房产经纪行业显然没那么简单。
一次偶然的机会，毕晓艳结识了想为女儿购置房产的客户袁先生。起初，根据袁先生的需求，毕晓艳为他推荐新房项目，并带袁先生实地了解，对刚入行的毕晓艳来说，这是一个难得的机会，为此她做了充足的准备，楼盘信息、周边配套等材料准备的一应俱全，她热情地带着袁先生参观，不放过任何一处细节，满心期待能收获认可。然而，看房结束后，袁先生一句冰冷的 “给我推荐这么个项目，你也太不专业了！”如同一记重锤，狠狠砸在她炽热的心上，盛夏的热浪仿佛在此刻凝固，她的心坠入无尽的冰窖，失落与挫败感如潮水般将她淹没。
之后一段时间，袁先生没有再联系过毕晓艳，直到7月的一天。
转折，面对客户的求助，她用真诚和认真赢得信任
7月底的一天，毕晓艳的手机突然响起，电话那头传来袁先生焦虑又无助的声音。原来，袁先生的父亲不幸离世，留下的老房子需要卖掉，但没有遗嘱该怎么办？这让袁先生毫无头绪。毕晓艳当时刚刚入职仅三个月，没有遇到过如此情景，但她知道绝不能袖手旁观。
在同事的帮助下，她了解需要通过继承过户的方式先把房子过户给袁先生，然后再对外出售。在知晓后，毕晓艳立刻行动起来，一家接一家地联系公证处，并仔细询问服务流程和收费标准，反复比较。随后又马不停蹄地前往房管局，将自行办理所需的全部材料一一问清、记牢。当她把详尽的信息反馈给袁先生时，袁先生满脸惊讶：“我问了很多中介，都说只负责买卖房子，没想到你给我问得这么清楚！”
但马上又出现了新的难题，公证需所有继承人到场，而袁先生的哥哥因患重病卧床多年，无民事行为能力。毕晓艳又陪着袁先生跑法院、备材料，两个月间，看着袁先生因家庭变故变得憔悴不堪，她主动包揽了法院材料递交、社居委亲属证明开具等琐事。
那些日子里，毕晓艳不再急于谈业务，而是每天电话倾听袁先生倾诉丧亲之痛，并为他解决房屋继承、出售的相关事项。并渐渐了解到，袁先生哥哥患病十年间，他扛起照顾双亲、帮扶兄嫂的重担，如今只想在退休前为女儿置产。
在经历过这一系列事情后，袁先生：“晓艳，买房的事我就交给你了，交给你我放心。”听到这句话，毕晓艳反而不是特别欣喜，而是感到沉甸甸的责任。
两年的时间，耐心、诚恳、看长
毕晓艳知道，买一套房子是人生中的大事，每一分钱都来之不易。此后两年里，毕晓艳根据袁先生和其女儿的需求推荐房子，每当袁先生看中房子，毕晓艳不是趁热打铁，而是诚恳提醒：“不急，您再想想，想好了再买。”
如今，两年的时间，袁先生在毕晓艳的帮助下终于买到了心仪的房子，完成了他对女儿的特殊关怀。毕晓艳此时比自己开单还要欣喜，对于她来说，不仅完成了袁先生的置业心愿，更用两年陪伴，在交易之外筑起了她与客户信任的桥梁。
毕晓艳深谙：专业是经纪人的立身之本，而真诚才是穿透人心的密钥。在贝壳这个温暖的平台上，她正用职场女性的细腻，守护着一个个家庭的安居梦想，成为客户心中 “不一样” 的存在。
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